услуги за поддръжка на клиента eOption
Тук, за да подкрепим вашето пътешествие
В eOption нашата мисия е да предоставим изключително търговско преживяване. Нашият ангажиран екип за поддръжка е на разположение, за да отговори на всякакви въпроси или технически предизвикателства, улеснявайки безпроблемни и рентабилни търговски опити.
Свържете се с нашия екип за поддръжкаСвържете се с нашите експерти по обслужване на клиенти
Жив чат
Помощ 24/7, достъпна чрез платформата eOption.
Стани част от нашата общност и започни да си взаимодействате днесПоддръжка по имейл
Обхватна поддръжка за рутинни въпроси, с отговори обикновено в рамките на един работен ден.
Изпратете имейлПоддръжка по телефона
Надеждна помощ за спешни или сложни проблеми, на разположение от понеделник до петък, от 9 сутринта до 6 вечерта (EST) на eOption.
Обади се сегаСоциални мрежи
Следвайте ни в Instagram, YouTube и Pinterest за последните новини и помощ.
Последвайте ниЦентър за помощ
Очаква ви широк спектър от образователни ресурси, подробни уроки и интерактивни сесии на живо.
Посетете нашия център за поддръжка на клиенти, за да научите повечеФорум на общността
Свържете се с други потребители, обменяйте мнения и намирайте решения на често задавани въпроси.
Партнирайте си с експерти от индустриятаСвържете се с нас по всяко време за помощ
Жив чат
24/7
На разположение 24 часа в денонощието за незабавна помощ
Поддръжка по имейл
Посветен на предоставянето на бързи отговори
Бързи отговори през стандартните работни часове.
Поддръжка по телефона
Само през делничните дни
Поддръжка на клиенти на разположение от 9 ч. до 18 ч. (UTC)
Център за помощ
Винаги на разположение
Бързо помощ при необходимост
Лесна за използване система за клиентска поддръжка
1. Влезте в профила си
Влезте сигурно във вашия акаунт eOption на официалната платформа с вашите данни за вход.
2. Отидете в Центъра за помощ
Намерете опции за подкрепа, като кликнете върху бутони "Помощ" или "Поддръжка", обикновено разположени в горната или долната част на сайта.
1. Изберете вашия канал за подкрепа
Свържете се чрез чат на живо, имейл, телефон или използвайте инструменти за самопомощ, пригодени към вашите изисквания.
4. Осигурете детайли
За незабава помощ, предоставете информация за вашия акаунт и опишете вашия въпрос.
Разгледайте възможностите независимо
Център за помощ
Консултирайте се с нашия обширен репозиториум с знания за подробни ръководства и учебни ресурси.
Достъп до ресурсаЧесто задавани въпроси
Намерете бързи отговори на често задавани въпроси относно платформата и функциите на eOption.
Достъп до ресурсаВидео уроци
Гледайте задълбочени видео уроци, за да научите повече за функциите на eOption.
Достъп до ресурсаФоруми на общността
Взаимодействайте с нашата общност от търговци, за да обменяте тактики и да учите от опитни инвеститори.
Достъп до ресурсаОптимизирайте взаимодействието си с нашия специализиран екип за поддръжка
Бъдете точни: предоставете подробна описания на проблема си, включително конкретни съобщения за грешки или симптоми.
Предоставете ключови детайли: включете данните за вашия акаунт, скрийншоти и релевантни данни, за да улесните бързото решаване.
Изберете предпочитания канал за поддръжка: чат на живо за незабавна помощ или имейл за по-обстойни запитвания.
Проверете секцията Често задавани въпроси на xxxFN, за да намерите бързо решения на често срещани въпроси преди да се свържете с поддръжката.
Подгответе информация за профила си, референции за транзакции и илюстративни екранни снимки, преди да се свържете с обслужването на клиенти.
Напомняне за поддръжка: Ако проблемите продължат, свържете се с нас отново чрез същите или алтернативни канали за бърза помощ.