eOption Usluge korisničke podrške
Ovdje da Vas podrži tijekom vašeg putovanja
Na eOption, naša je misija pružiti izvanredno iskustvo trgovanja. Naš predani tim za podršku spreman je odgovoriti na sva vaša pitanja ili tehničke izazove, omogućujući bezbrižno i profitabilno trgovanje.
Kontaktirajte naš tim za podrškuPovežite se s našim stručnjacima za korisničku službu
Uživo chat
Pomoć dostupna 24/7 putem platforme eOption.
Postanite dio naše zajednice i počnite komunicirati danasPodrška putem e-pošte
Opsežna podrška za rutinska pitanja, s odgovorima uglavnom unutar jednog radnog dana.
Pošaljite e-poštuTelefonska podrška
Pouzdana pomoć za hitne ili složene probleme dostupna od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST) na eOption.
Nazovite sadaDruštveni mediji
Pratite nas na Instagramu, YouTubeu i Pinteresu za najnovije vijesti i pomoć.
Pratite nasCentar za pomoć
Čeka vas širok raspon obrazovnih resursa, detaljnih vodiča i interaktivnih sesija uživo.
Posjetite naš centar za podršku korisnicima za više informacijaForum zajednice
Povežite se s kolegama korisnicima, razmjenjujte uvide i pronađite rješenja za često postavljana pitanja.
Partner s industrijskim stručnjacimaKontaktirajte nas u bilo koje vrijeme za pomoć
Uživo chat
24/7
Dostupni tijekom cijelog dana za neposrednu podršku
Podrška putem e-pošte
Posvećen pružanju brzog odgovora
Brzi odgovori tijekom standardnih radnih sati.
Telefonska podrška
Samo radnim danima
Podrška korisnicima dostupna od 9 do 18 sati (UTC)
Centar za pomoć
Uvijek dostupan
Dobijte brzu pomoć kad god je potrebno
Prilagođeni sustav korisničke potpore
1. Prijavite se
Prijavite se na svoj eOption račun sigurno putem službene platforme s vašim podacima za prijavu.
2. Idite na Centar za pomoć
Odredite opcije podrške klikom na poveznice "Pomoć" ili "Podrška", koje su obično smještene u zaglavlju ili podnožju stranice.
1. Odaberite svoj kanal podrška
Kontaktirajte putem chat-a uživo, e-pošte, telefona ili pristupite alatima za samostalno rješavanje problema prilagođenim vašim potrebama.
4. Pružite detalje
Za trenutnu pomoć, navedite podatke o svom računu i detaljno opišite svoje pitanje.
Istražujte opcije samostalno
Centar za pomoć
Konzultirajte našu opsežnu bazu znanja za detaljne vodiče i resurse za učenje.
Pristupite resursuNajčešće postavljana pitanja
Pronađite brze odgovore na često postavljana pitanja o platformi i značajkama eOption.
Pristupite resursuVideo vodiči
Pogledajte detaljne video vodiče kako biste saznali više o funkcionalnostima eOption.
Pristupite resursuForum zajednice
Uključite se s našom zajednicom trgovaca, razmjenjujte taktike i učite od iskusnih ulagača.
Pristupite resursuOptimizirajte svoje interakcije s našim posvećenim timom za podršku
Budite točni: Pružite detaljan opis svog problema, uključujući specifične poruke o pogrešci ili simptome.
Pružite ključne detalje: Uključite podatke o vašem računu, snimke zaslona i relevantne podatke radi brze pomoći.
Odaberite svoj preferirani kanal podrške: chat uživo za odmahavanje ili e-poštu za sveobuhvatne upite.
Provjerite odjeljak Često postavljana pitanja na xxxFN-u kako biste brzo pronašli rješenja za uobičajena pitanja prije kontaktiranja podrške.
Pripremite svoje podatke o računu, referentne transakcije i ilustrativne snimke zaslona prije nego što kontaktirate korisničku službu.
Podsjetnik na podršku: Ako problemi potraju, kontaktirajte nas ponovno putem istih ili alternativnih kanala podrške za brzu pomoć.