eOption カスタマーサポートサービス
あなたの旅路を通じてサポートします
eOptionでは、優れた取引体験を提供することを使命としています。私たちの献身的なサポートチームが、あらゆる質問や技術的な課題に対応し、円滑で利益の出る取引を支援します。
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いつでもサポートのためにご連絡ください
ライブチャット
24時間年中無休
24時間体制で即時サポートを提供します
メールサポート
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電話サポート
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カスタマーサポートは午前9時から午後6時（UTC）まで利用可能
ヘルプセンター
いつでも利用可能
必要なときに迅速な支援を得る
ユーザーフレンドリーなカスタマーサポートシステム
1. ログイン
公式プラットフォームであなたのeOptionアカウントに安全にログイン情報を使ってログインします。
2. ヘルプセンターへ進む
通常、サイトのヘッダーまたはフッターに配置されている「ヘルプ」または「サポート」リンクをクリックして、サポートオプションを見つけてください。
1. サポートチャネルを選択
ライブチャット、メール、電話、またはニーズに合わせたセルフサービスツールを利用して連絡してください。
4. 詳細を提供
すぐに支援が必要な場合は、アカウント情報を提供し、問い合わせ内容の詳細を記載してください。
オプションを自主的に探索する
専任のサポートチームとのやり取りを最適化しましょう
正確であること：具体的なエラーメッセージや症状を含む詳細な問題の説明を提供してください。
重要な詳細を提供してください：アカウント情報、スクリーンショット、関連データを含めて、迅速な解決を促進します。
希望するサポートチャネルを選択してください：即時対応のライブチャットまたは包括的な問い合わせのメールです。
サポートに連絡する前に、xxxFNのFAQセクションを確認して、一般的な質問の解決策を素早く見つけてください。
カスタマーサポートに連絡する前に、アカウント情報、取引の参照番号、説明付きのスクリーンショットを準備してください。
サポートリマインダー：問題が解決しない場合は、迅速な対応のために同じまたは別のサポートチャンネルを通じて再度ご連絡ください。